CRM-аналитика
Отслеживайте работу менеджеров на всех этапах. Анализируйте подходы в коммуникации с пользователями. Выстраивайте стратегии по привлечению новых клиентов и выводите проблемные места.
Десктоп-приложение
Установите десктоп-приложение для Mac или Windows, и общайтесь с коллегами даже при закрытом браузере.
Удобный планировщик
Эффективно распределяйте ваше время с графиком сотрудников. Настройка оптимизирует удобное для всех время и подберет время для встречи. Планировать встречи стало еще проще!
CRM-формы
Интегрируйте CRM-формы с сайтами и целевыми страницами Битрикс24 в автоматическом режиме.
1С-Битрикс24.CRM помогает продавать больше
Устанавливается на ваш сервер или хостинг-провайдера
При переходе с облачного Битрикс24 данные сохраняются
Идеально для отдела продаж численностью до 12 человек
Открытые исходники расширяют возможности
Аналог облачной версии
С Битрикс24.CRM вы получаете практически все возможности облачного сервиса (верхний тариф «Компания») и преимущества коробочной версии.
Вы можете перейти с облачного Битрикс24 в "коробку" в любое время, сохранив все свои данные. Сравнить коробочную версию c облачной
Всё для увеличения продаж
Битрикс24 автоматизирует все процессы в отделе продаж и выстраивает более эффективную работу менеджеров с клиентами.
Единая база клиентов
Благодаря собранной информации о клиентах вам будет легче определить их потребности, сегментировать базу по заданным критериям и выбрать свою стратегию работы с каждым из сегментов.
Интеграция с 1C
Интегрируйте свой Битрикс24 с «1С: Зарплата и Управление Персоналом» и «1С: Управление торговлей» для получения в CRM актуальных данных по сотрудникам, товарным остаткам и ценам "свежего" прайс-листа. Подробнее
Получайте информацию из 1С быстро и просто.
Контакт-центр
Пусть ваши клиенты обращаются к вам через популярные мессенджеры, с ваших страничек в социальных сетях, через онлайн-чат на сайте и по телефону. Менеджеры обрабатывают все сообщения и звонки в едином приложении.
CRM фиксирует все коммуникации и связывает их с контактами и компаниями.
Автоматизация процессов
Используйте простой в освоении визуальный конструктор и создайте свои бизнес-процессы. С их помощью различные действия начнут выполняться уже автоматически: рассылка писем, согласование документов, назначение ответственных, генерация отчётов и многое другое.
Для углубленного изучения этого материала наши специалисты подготовили Видео-курс по бизнес-процессам
Контроль над ситуацией
Отчёты помогут оценивать скорость и качество работы менеджеров, прогнозировать рентабельность и выявлять критичные места. Используйте гибкий конструктор отчетов, а также десятки готовых шаблонов, уже заложенных в Битрикс24.
Руководитель видит результаты по всем направлениям, менеджер – отчеты только по своим клиентам.
Управление продажами
Настройте в Битрикс24 собственный путь сделки: стадии и процесс перехода по ним, атрибуты сделки, участники и их роль в принятии решения, данные о конкурентах, прогнозы успешности, ответственных менеджеров.
CRM хранит максимально подробную информацию о сделке, что существенно помогает ускорить ввод нового менеджера в работу.
Мобильная CRM
Работайте с CRM с любого мобильного устройства - планшета или смартфона. Оперативно получайте информацию и полноценно управляйте клиентской базой, сделками и делами.
1C-Битрикс24.CRM
(коробочная версия)
- Размещение на вашем сервере
- Дополнительный функционал
- Возможность доработки
КУПИТЬ ЛИЦЕНЗИЮ
Еще про Битрикс24.CRM
Карточка CRM
Лиды
Сделки
Коммерческие предложения
Счета
Генерация документов
Конвертация в сделку
CRM для услуг
Канбан в CRM
Быстрое создание лидов и сделок
Сквозная аналитика
Продажи
Направления в сделках (мультиворонки)
Регулярные сделки
План продаж
Генератор продаж
Аналитические отчеты
Конструктор отчетов
Игра со счетчиками: как счетчики помогают продавать
Очистка места
Воронка продаж
Туннели продаж
Коммуникации с клиентами
Звонки из CRM (встроенная телефония)
Переписка в соцсетях и мессенджерах
SMS из CRM
Виджеты на сайт (онлайн-чат, обратный звонок)
CRM-формы
Визит-трекер (аудиозапись встречи)
Обзвон базы клиентов
История коммуникаций с клиентом (таймлайн)
Face-трекер (учет посетителей в магазине или офисе)
CRM-маркетинг
Сегментация клиентов
Рассылки по e-mail
Рассылки сообщений в мессенджерах и SMS
Голосовые сообщения
Реклама в Яндекс, Google, ВКонтакте и Facebook
НОВИНКА
Права доступа в CRM-маркетинге
Автоматизация продаж
Роботы: что это и как настроить
Роботы для сотрудника
Роботы для связи с клиентом
Триггеры для запуска действий в CRM
Свои роботы в CRM (webhooks)
Бизнес-процессы в CRM
Счета и способы оплаты
Как выставить счет
Оплата счета онлайн
Регулярные счета
Банковский перевод и другие способы оплаты
Импорт/экспорт данных
Импорт из .csv
Импорт контактов из vCard, в .csv из Gmail, Outlook, Yandex, Mail.ru
Экспорт контактов в .csv, Excel, Outlook
Миграция в Битрикс24 из других CRM
Товары в CRM
Управление каталогом
Настройка налогов
Настройка валют
Импорт товаров
Интеграции
Интеграция с 1С
Face-карт для 1С
Интеграция c Задачами и Проектами
Интеграция с интернет-магазином
Телефония в CRM
Аренда виртуального номера телефона
Подключение своей АТС по Rest API (Мегафон, Билайн и другие)
Подключение своей АТС через SIP-коннектор
Неограниченное число входящих линий
Маршрутизация звонков между сотрудниками
Переадресация вызова
Подключение телефонного аппарата
Внутренние номера для сотрудников
Настройка по рабочему времени
Автоответчик и голосовые сообщения
Запись разговоров
Права доступа в Телефонии
Обзвон базы клиентов
IVR (голосовое меню)
Группы пользователей
Распознавание речи в текст
Настройки CRM
Источники контактов
Пользовательские поля
Объединение лидов и сделок
Умные реквизиты (автозаполнение данных по ИНН)
Простой и классический режим работы CRM
Корзина CRM
Более 10 000 000 компаний зарегистрировано в Битрикс24 Присоединяйтесь!